在繁忙的都市中，网络警察报案平台成为了一个不可或缺的存在。它如同城市的守护者，默默地守护着每一个网民的安全。而在这个平台的背后，有着一群默默无闻的客服人员，他们用自己的专业与热情，为民众提供着及时、有效的帮助。

一天，报案平台的客服小玲接到了一个紧急的在线咨询。一位网名叫做“迷茫的风”的网友表示，他的电脑遭到了黑客的攻击，不仅个人隐私被窃取，而且银行卡内的资金也被转移。小玲立即意识到这是一个严重的案件，她迅速安抚了网友的情绪，并详细询问了相关情况。

通过对话，小玲了解到“迷茫的风”最近在一个不明来源的网站上填写了自己的个人信息，之后电脑便出现了异常。黑客利用这些信息，不仅破解了他的电脑密码，还盗取了他的银行账户信息。了解情况后，小玲立即将案件上报给了网络警察部门，并提醒“迷茫的风”立即冻结银行账户，更改密码，并联系银行进行资金追回。